・商品注文確定後はサイズが違った、イメージが違った、誤って購入してしまったなどのお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品は承っておりません。

・配送期間を理由としたキャンセルは配送期間が遅延した場合を含み、一切できませんので、ご了承ください。

・一部商品の欠品等によるご注文全体のご返金・キャンセルは承っておりません。

・ご注文確定前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご注文をお願いいたします。

　ご購入後にお問い合わせページより変更のご連絡をいただきましても対応できかねます。 

当店ではご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
商品が配送されたにもかかわらず、お客様の都合で受け取られない事や、一度お受け取りになったにも関わらず返送をされる事例がございます。

その場合、お客様の都合によるキャンセルのため生じた【商品代金】【配送料（返送のための配送料も含みます）】【梱包資材代】【出庫手数料】その他当店が被った損害及び費用についてはお客様のご負担とし、当店から全額請求させていただきます。

また、クレジット決済・キャリア決済の場合の返金の際には、上記損害及び費用を控除させていただきます。
返金のための振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。

※受取拒否、ご自身のご都合による返送を行ったお客様からの新たな注文についてはお受け出来ない場合がございます。

お客様がご不在の場合は、運送会社規程の一定期間保管されますが、期間を超えてお受け取りいただけない場合には自動的に返送となります。
再送をご希望の場合には返送料・再送料金として一律1,800円を頂戴します。

お送り先住所の入力ミスが相次いでおります。配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
再送をご希望の場合には返送料・再送料金として一律1,800円を頂戴します。

※返送後10日間を過ぎますと商品は破棄となり、いかなる場合でも再送・返金は致しません。

※番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。

※マンションにお住まいの方は、お届け先ご住所に必ず「マンション名」のご記入をお願いいたします。
　マンション名が不明の場合、お荷物は配送業者での保管となり、お届けに日数がかかってしまう場合や返送となってしまいますのでご留意ください。

※お客様のご都合（長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
　ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますようお願いいたします。

商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。
また、商品が在庫切れにより交換が不可能な場合は返金対応とさせていただきます。
その場合、大変お手数ですが、商品到着後2日以内(商品到着日を含む)にお問い合わせまでに必ずご連絡をください。
以降は、不良品等の場合であっても、交換・返金・代金減額は致しかねますので、ご了承ください。

※返送される際は、破損しているパーツ含めすべてをご返送ください。

【下記の場合の交換は承っておりません】
・商品到着後2日以内にご連絡をいただけなかった場合
・お客様の責任により、付属品等の商品の一部を紛失された場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・商品を一度でもご使用になられた場合
・お客様にて修理をされた場合
・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などの取り引きに適用される制度です。
PinkPuffはお客様からアクセスをいただく通信販売となっており、クーリング・オフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。